Nuestra Garantía
Garantía de Satisfacción - La Nube Smoke Shop
En La Nube - Smoke Shop, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad que mejoren tu experiencia de fumar. Para respaldar nuestro compromiso, ofrecemos una garantía clara y confiable para nuestros clientes.
Garantía de Satisfacción de 7 Días (Kits Exclusivos)
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, nuestros kits exclusivos están cubiertos por una garantía de satisfacción de 7 días a partir de la fecha de entrega. Si no estás satisfecho por cualquier razón, contáctanos para analizar tu caso y procesar una devolución o cambio, siempre que el producto:
- No haya sido usado.
- Esté en su empaque original y en perfecto estado.
Productos Dañados o Defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso:
- Notificación rápida: Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
- Envío de evidencia: Proporciónanos fotos del producto dañado o defectuoso y una breve descripción del problema enviando un correo a soporte@lanube420.com.
Resolución:
- Ofrecemos un reemplazo gratuito del producto, si aplica.
- Alternativamente, podrás optar por un crédito en tienda para futuras compras.
Exclusiones de Garantía
- Esta garantía no cubre productos enviados por nuestros proveedores externos. Sin embargo, estamos disponibles para ayudarte a resolver cualquier problema que surja con estos productos.
- No aplicará la garantía para productos que hayan sido utilizados o dañados por mal uso después de la entrega.
Nuestro Compromiso Contigo
En La Nube - Smoke Shop, trabajamos para garantizar tu satisfacción. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu compra, no dudes en escribirnos a soporte@lanube420.com.
¡Estamos aquí para acompañarte en tu experiencia con nosotros!